Для команд, которые ведут клиентов проектами
Все проекты клиентов и вся переписка — в одном месте
ClientCase собирает Telegram, WhatsApp и почту в карточку проекта: рядом с перепиской — документы, сроки, задачи и портал для клиента. Ничего не теряется в личных чатах сотрудников.
Карта не нужна. Настройка занимает несколько минут.
Знакомо?
Так выглядит работа, пока проекты ведутся в мессенджерах и папках.
Переписка размазана по мессенджерам
Один клиент пишет в WhatsApp, другой в Telegram, третий на почту. Часть переписки — в личном телефоне сотрудника, и компания её не видит.
Документы теряются в чатах
Паспорта, справки и выписки приходят вложениями. Через месяц никто не помнит, чего не хватает по проекту и какая версия справки последняя.
Клиент спрашивает «что дальше?»
На каждый такой вопрос уходит время: надо поднять переписку, вспомнить этап и пересказать. И так по каждому проекту.
Уходит сотрудник — уходит история
Вместе с ним пропадают договорённости, которые нигде не записаны, кроме его личных диалогов.
Как устроен проект клиента
Один проект — один экран. Слева переписка со всех каналов, справа всё остальное по проекту.
Переписка
Документы
- Паспортзагружен
- Справка о несудимостизагружена
- Справка о доходахне хватает
Ближайшие задачи
- Записать на подачудо 20 авг
- Проверить переводдо 22 авг
Схема показывает состав экрана. Живой сервис покажем на демонстрации — на ваших проектах.
Что делает сервис
Не набор модулей ради галочки — то, что каждый день отнимает время.
Вся переписка в одном окне
Telegram (боты, бизнес-аккаунт и личный аккаунт сотрудника), WhatsApp и электронная почта. Сообщения клиента из любого канала попадают в его проект, отвечаете вы из сервиса — с телефона сотрудника или от имени компании.
Проект клиента целиком
Задачи со сроками, переписка, документы, анкеты, финансы и заметки — на одном экране. Видно, на каком этапе проект и что тормозит.
Наборы документов под тип проекта
ВНЖ по оседлости, воссоединение семьи, гражданство — у каждого свой список документов. Сервис показывает, что уже собрано, а чего не хватает, и хранит версии.
Портал для клиента
Клиент входит и видит свои проекты, документы и переписку без звонков вам. Он не дёргает вас вопросом «что там у нас» — этап и список документов видны ему самому.
Помощь ИИ по проекту
Расшифровка голосовых, перевод переписки на язык клиента, готовые ответы из вашей базы знаний, проверка загруженного документа и краткая сводка дня по проекту.
Доступ ровно к своим проектам
Сотрудник видит проекты, которые ведёт, клиент — только свои. Права настраиваются по ролям, а не «у всех всё».
Сколько стоит
Платите за рабочие места сотрудников. Проекты и задачи не ограничены ни в одном тарифе.
Старт
Один специалист или пара помощников
1 €за сотрудника в месяц
- Проекты и задачибез ограничений
- Клиенты в порталебесплатно
- Место под документы20 ГБ + 5 ГБ на сотрудника
- Помощь ИИ в месяц1000 + 200 на сотрудника
- Каналы связи10 € за канал
Команда
Несколько сотрудников и общие проекты
2 €за сотрудника в месяц
- Проекты и задачибез ограничений
- Клиенты в порталебесплатно
- Место под документы40 ГБ + 10 ГБ на сотрудника
- Помощь ИИ в месяц2000 + 400 на сотрудника
- Каналы связи10 € за канал
Бизнес
Большой поток проектов и много переписки
3 €за сотрудника в месяц
- Проекты и задачибез ограничений
- Клиенты в порталебесплатно
- Место под документы60 ГБ + 15 ГБ на сотрудника
- Помощь ИИ в месяц3000 + 600 на сотрудника
- Сотрудников в компаниибез ограничений
Дополнительно: подключённый канал связи — 10 € в месяц, место сверх включённого — 5 € за 100 ГБ. Цены указаны без НДС (21% для стран ЕС). Оплата помесячно, пробный период — 30 дней.
Частые вопросы
Нужно ли переносить переписку из мессенджеров вручную?+
Нет. Каналы подключаются в настройках: Telegram — бот или личный аккаунт, WhatsApp — номер по QR-коду, почта — ящик Gmail. После подключения новые сообщения приходят в сервис сами, история личного Telegram подтягивается по запросу.
Что будет с перепиской, если сотрудник уйдёт?+
Она останется в компании. Личный Telegram и WhatsApp сотрудника подключаются к сервису, поэтому переписка с клиентом хранится не только в его телефоне. Диалог передаётся другому сотруднику вместе со всей историей — клиенту не нужно ничего пересказывать заново.
Где хранятся документы клиентов?+
В защищённом хранилище сервиса. Доступ проверяется по проекту: сотрудник видит документы только тех проектов, к которым подключён, клиент — только свои.
Можно посмотреть, как это работает, до оплаты?+
Да. Заведите аккаунт сами — первые 30 дней бесплатно, карта не нужна. Или оставьте заявку: покажем сервис на ваших задачах.
Сервис на русском?+
Интерфейс на русском. Переписка с клиентом — на любом языке: сервис определяет язык диалога, переводит входящие и подставляет заготовленные ответы на нужном языке.
Хотите сперва поговорить?
Оставьте заявку — покажем сервис на ваших проектах и поможем перенести переписку. Если готовы попробовать сами, регистрация открыта: 30 дней бесплатно.